好吧,我知道我京都遊記還沒寫完,不過我還是要寫一下,免得有些人買日本樂天的東西買的不開心或出狀況

是說月初的時候,日本樂天有個國際配送免運費的活動

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之前樂天也常常辦國際免運活動,但有些日本店家不願意將東西送到國外,因此有點麻煩。

所以這次日本樂天就和代轉寄服務合作,非常聰明,還順便幫代轉寄的店家增加會員


這次的規則簡單來說就是:

滿一萬日幣單筆,招待2500日幣的國際運費(限國際,且超過2500日幣買方要自行補差額)

必須是與樂天合作的代轉寄店家幫你寄送才有優惠

運費,如何申請招待的2500日幣,配送注意事項,這些都有差異,要看合作店家的規定。



雖說剛從日本回來,但有些東西還是沒買到加上行李箱滿了,於是就隨性選一家代轉寄店家。

選了“御用聞キ屋”

只不過過程上有些意外,因為這家雖有中文網頁,但有大量的翻譯錯誤,我日文的閱讀程度也沒有辦法到完全精准。


我選的代轉寄服務,唯一的問題就是流程,申請方法,都屬於日本人的思維....(喂喂,你是代轉寄到全世界吧...)

並不是說不好,但就發生邏輯上的認知不同,出了一點小意外


他的代轉寄流程是這樣:
登入會員>確認身份(這個還得寄護照或身分證件)>將要請他們代收的物品以“批”建檔告知>店家收到後會以mail告知(但不會主動幫你秤重,要秤重還要主動告知)>確定東西都到了之後要請對方開始打包>對方會告知包裝後的重量大小>自行上網選擇配和付費送方法>寄出

而在這次活動上的意外是這樣

在店家收到東西後,他會花一點時間將訂單和樂天折扣資料上傳,然後就會收到mail,點進去登入會出現這個畫面
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等等別跑掉!不是這裡點進去就能申請折扣,要出現這個按鈕才能申請
螢幕快照 2014-06-18 下午3.22.24

而在收到mail時,過了幾個小時一直進去點我都沒看到這個按鈕,想說反正東西已經到了,後面應該就能申請,先選擇配送和付費方法好了,之後東西就寄出,這個按鈕就按不下去了!!


之後寫了簡單的日文和詳細中文詢問
回信如下:

您好!
感谢您平日的爱顾和支持。

关于已经发送的商品,原则上是不能返回的。
并且,这次您也没申请折扣。
只限这次,给您返退。
下次,发生同样的事,也不能退回的。
您上次支付的 XXXX円 已经帮您取消支付了。
请您确认。

下次,使用折扣时,请提前申请。

今后我们也将竭诚为您服务。
恭祝商祺!


我沒有要怪罪任何人的意思,因為你覺得是吃完飯再結帳就好了,但人家餐廳是先結帳上的邏輯問題
有一間代轉寄店家就很聰明,也寫得很清楚:符合活動資格會拿到2500的國際運費折價卷,請在期限內用掉。




另外就是,看到這種優惠真的不要急~也不要失心瘋亂買一通。
(最近天氣實在太熱了!於選了一堆夏天的和裝小物,結果結賬時發現不對勁,買那麼多要做啥? 然後開始刪刪刪到最低限的人.....)


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